Поддержка

Подать заявку

"Алиса в Стране Чудес"
Ледовое шоу Ильи Авербуха

Возврат билетов

Какие билеты Вы можете вернуть?

Принимаются к возврату билеты, купленые только на данном сайте.
По вопросам возврата билетов, приобретенных в других местах продаж, просим обращаться непосредственно в места покупки.

Отмена и уважительная причина

- При отмене или переносе мероприятия Покупателю возвращается 100% номинальной стоимости билетов;

- При отказе посетить мероприятие по болезни или другим, документально подтвержденным, предусмотренным в законодательстве РФ уважительными причинами, Покупателю возвращается 100% номинальной стоимости билетов.

Возврат по инициатива покупателя

При отказе посетить мероприятие по любым другим причинам возвращается:

- при подаче заявления не позднее чем за 10 дней до мероприятия: 100% номинальной стоимости билетов;

- при подаче заявления менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до мероприятия: 50% номинальной стоимости билетов;

- при подаче заявления менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до мероприятия: 30% номинальной стоимости билетов;

- при подаче заявления менее чем за три дня до мероприятия возврат не производится.

 

Сроки возврата

Рассматриваются только правильно оформленное заявление - заполненное по образцу, подписанное, приложены копии билетов и необходимые справки, если возврат по уважительной причине.

- Заявления рассматриваются до 3-х рабочих дней;

- Возвратный платеж осуществляется до 3-х рабочих дней;

- Банки проводят возвраты до 3-х банковских дней.

Крайний срок исполнения 10-й рабочий день, считая с первого рабочего дня, следующего за днем подачи заявления

Бланк заявления

Вы можете скачать и заполнить по форме, либо взять чистый лист и написать заявление по форме от руки.

Обязательно поставьте свою подпись на заявлении.

Отсканируйте заявление или сделайте фотографию.

Отправьте его на рассмотрение через форму ниже

Файл для скачивания: zayavlenie.doc (25Kb)

Подать заявление

 

 

Уплаченный Покупателем Сервисный сбор возврату не подлежит. Также при возврате могут быть удержаны фактически понесенные расходы на основании Статьи №32 Закона РФ «О защите прав потребителей» в ред. ФЗ №171 от 21.12.2004

Для повышения качества и улучшения отображения сайт использует cookie
Хорошо!